Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Queremos que você ame o seu novo par. Caso precise trocar ou devolver, é simples.
Arrependimento (até 7 dias)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
Troca por defeito
Produtos com defeito de fabricação têm garantia legal de 30 dias a partir do recebimento. Entre em contato e resolveremos o mais rápido possível.
Como solicitar
- Envie um e-mail para atendimento@duartebenetti.com.br com o número do pedido.
- Aguarde as instruções de envio da nossa equipe.
- Após recebermos e conferirmos o produto, processamos a troca ou o reembolso.
Observação: os prazos operacionais de postagem e reembolso podem variar. Em caso de dúvida, fale com a gente.